۱. کنترلکننده داده و اطلاعات تماس
شرکت حملونقل بینالمللی بیلان کنترلکننده اطلاعات مربوط به درخواستهای وبسایت و عضویت بازاریابی است که مستقیماً برای ما ارسال میشود.
تماس: info@bilanlogistics.com · تلفن ثابت: +98 21 9169 1485 و +98 21 8891 4287 · واتساپ / موبایل: +98 912 102 4995 · تهران، خیابان طالقانی، پیش از نجاتاللهی، ساختمان زکریا، پلاک ۲۵۱، طبقه هفتم، واحد جنوبی.
۲. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
اطلاعات استعلام و تماس: نام، شرکت، ایمیل، تلفن، کشور، مسیر، جزئیات کالا، تاریخها، ابعاد، وزن، وضعیت گمرکی، یادداشت و فایل انتخابی شما.
اطلاعات فنی: نشانی IP، زمان درخواست، مرورگر یا دستگاه، صفحه ارجاعدهنده، گزارش امنیتی و انتخابهای رضایت کوکی.
اطلاعات ارتباطی: پیام و پیوست ارسالشده از طریق ایمیل، تلفن، واتساپ، لینکدین یا کانال دیگر.
اطلاعات بازاریابی: ایمیل و وضعیت رضایت هنگام عضویت.
۳. هدف و مبنای پردازش
درخواستها برای انجام اقدامات پیش از قرارداد، ارائه نرخ و مدیریت خدمات حمل پردازش میشوند.
سوابق عملیاتی و مالی برای اجرای قرارداد و رعایت تعهدات قانونی، مالیاتی، گمرکی، امنیتی و انطباق نگهداری میشوند.
گزارشهای امنیتی و کنترل تقلب بر پایه منافع مشروع ما در حفاظت از وبسایت، مشتری و سامانه استفاده میشوند.
داده تحلیلی یا بازاریابی غیرضروری فقط پس از رضایت لازم پردازش میشود. رضایت از بخش «تنظیمات کوکی» یا از طریق تماس با ما قابل پسگرفتن است.
۴. دریافتکنندگان و ارائهدهندگان خدمت
اطلاعات فقط در حد لازم ممکن است با حملکنندگان قراردادی، نمایندگان حمل، انبارها، کارگزاران گمرکی، بیمهگران، ارزیابان، ارائهدهندگان میزبانی و فناوری، ایمیل، مشاوران حرفهای و مراجع عمومی بهاشتراک گذاشته شود.
واتساپ، لینکدین، Google Tag Manager یا خدمات تحلیل ممکن است هنگام استفاده یا پذیرش کوکی مربوط، اطلاعات را طبق شرایط خود پردازش کنند. مدارک حساس یا غیرضروری را از کانال عمومی ارسال نکنید.
اطلاعات شخصی فروخته نمیشود.
۵. انتقال بینالمللی
حمل بینالمللی ذاتاً شامل طرفهایی در چند کشور است. برای نرخدهی، ترتیب حمل، پایش یا مستندسازی ممکن است اطلاعات به کشوری با مقررات متفاوت منتقل شود.
در صورت لزوم از قرارداد، کنترل دسترسی و حداقلسازی داده استفاده میشود. پیش از ارسال داده بسیار محرمانه یا داده دارای حساسیت ویژه با ما هماهنگ کنید.
۶. مدت نگهداری
استعلام ناموفق و تماس عمومی معمولاً تا ۲۴ ماه نگهداری میشود؛ مگر برای اختلاف، کنترل انطباق یا ادامه رابطه تجاری مدت بیشتری لازم باشد.
سوابق حمل، قرارداد، گمرک، مالیات، حسابداری، بیمه و ادعا به مدت مقرر در قانون و نیاز حقوقی مشروع نگهداری میشود.
اطلاعات خبرنامه تا لغو عضویت یا ثبت فهرست عدم ارسال، گزارش امنیتی معمولاً تا ۹۰ روز و انتخاب رضایت کوکی معمولاً تا ۱۲ ماه نگهداری میشود.
فایل ردشده امنیتی یا فایلی که دیگر لازم نیست در اولین زمان معقول حذف یا محدود میشود.
۷. کوکی و رهگیری
کوکیهای ضروری برای امنیت، ذخیره رضایت و عملکرد اصلی لازماند و از بنر قابل غیرفعالسازی نیستند.
کوکی تحلیلی برای سنجش استفاده، بازاریابی برای اندازهگیری کمپین و عملکردی برای حفظ ترجیحات اختیاری است.
دستههای غیرضروری تا زمان رضایت بهطور پیشفرض رد هستند. تصمیم از کنترل «تنظیمات کوکی» در پایین سایت قابل تغییر است.
تنظیمات مرورگر نیز میتواند کوکی را حذف یا مسدود کند؛ مسدودکردن ذخیره ضروری ممکن است بخشی از عملکرد سایت را مختل کند.
۸. امنیت و بارگذاری فایل
از کنترل دسترسی، اعتبارسنجی ورودی، محدودسازی نرخ، محدودیت نوع فایل و کنترل ذخیره سمت سرور استفاده میشود؛ با این حال هیچ روش اینترنتی امنیت مطلق ندارد.
فقط سند لازم را بارگذاری کنید. رمز عبور، اطلاعات کارت بانکی، مدرک هویتی، اطلاعات سلامت یا داده محرمانه نامرتبط را بدون درخواست روش امن ارسال نکنید.
۹. حقوق شما
بسته به قانون قابل اعمال، ممکن است حق دسترسی، اصلاح، حذف، محدودسازی، اعتراض، انتقال یا پسگرفتن رضایت داشته باشید. تا زمانی که تعهد قانونی، قراردادی یا ادعا ادامه دارد، حذف برخی سوابق ممکن نیست.
درخواست روشن را به info@bilanlogistics.com بفرستید. پیش از پاسخ ممکن است هویت بررسی شود. همچنین امکان شکایت نزد مرجع صالح حفاظت از داده کشور شما وجود دارد.
۱۰. کودکان و تغییرات
خدمات ما تجاری است و برای کودکان طراحی نشده است. آگاهانه اطلاعات کودکان را درخواست نمیکنیم.
در صورت تغییر سامانه، ارائهدهنده یا قانون، سیاست بهروزرسانی میشود. تاریخ بالای صفحه نسخه جاری را نشان میدهد.